ENAC: Oggi in distribuzione la nuova Carta dei Diritti del Passeggero
Nell’Aeroporto di Cagliari-Elmas ed in altri 33 scali italiani viene oggi distribuita, con la collaborazione dei gestori aeroportuali, la nuova edizione della Carta dei Diritti del Passeggero edita dall’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile su incarico del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti.
In occasione della “Giornata dei Diritti del Passeggero” organizzata da ENAC, 55.000 copie dell’utile opuscolo vengono messe a disposizione dei passeggeri che vogliono essere informati sulle forme di tutela in caso di disservizi.
La Carta, giunta alla sua quinta edizione, riporta i contenuti del Regolamento 261/2004 del Parlamento Europeo e del Consiglio dell’Unione Europea (in vigore da oggi) in materia di compensazione ed assistenza agli utenti nel caso di imbarco negato, oltre ad altre utili informazioni riguardanti:
• il sistema dei controlli per la sicurezza del trasporto aereo
• l’aggiornamento dell’elenco dei Paesi che aderiscono alla Convenzione di Montreal del 1999
• i principali codici identificativi di tasse e corrispettivi riportati sul biglietto aereo
• vari suggerimenti pratici
• i recapiti ENAC aggiornati.
Quest’iniziativa fa parte di una serie di azioni intraprese da ENAC per mettere in risalto la centralità del passeggero nell’economia del trasporto aereo e per fornire ai cittadini informazioni immediate, trasparenti ed utili sul funzionamento del sistema.